よくある質問

 

 

 

Q. 商品を買った場合、配達はどのような条件でしょうか?

 

A. ベッド、ソファなど大型商品を買われた場合、メーカーが手配する家具専用便での配達となります。通常2名で配達し、開梱設置まで致します。つり上げも行いますが、準備が必要な場合もありますので、通路が狭い場合や、以前につり上げを行った場所への設置の場合、お申し出ください。

 

Q. 日時指定はできますか?

 

A. 通常、可能です。ご注文時に空いている日程をお知らせいたします。時間帯は通常午前、午後などの大まかな希望は出せます。配達地域、季節により条件が若干異なる場合があるので詳しくはご注文時にご確認下さい。

 

Q. 配達事故もありますか?

 

A. 残念ですが、少ないケースで発生します。その際はご指摘頂ければ、商品交換で対応します。お家を傷つけた場合は、通常、配達保険を適応となりますのでお申し出ください。

 

Q. 不良が発生した場合の連絡先は?

 

A. セール主催店にまずご連絡メールにてご連絡下さいませ。不良発生個所の画像(部分写真と全体が見える写真)を添付頂ければわかり易いので対応が早くなると思われます。お手数ですがよろしくお願い致します。

 

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